Помощь

ИНФОРМАЦИЯ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Три ШАГА для создания Заказа:

Первый шаг:

Выберите товар, который Вас заинтересовал и нажмите в «Корзину»

Второй шаг:

Нажмите «Оформить заказ»

Третий шаг:

Посмотреть корректно ли выбран товар и количество

Нажмите «Оформить заказ» для заполнения данных и выбора оплаты:

При заполнении данных обратите внимание:

1. Можно выбрать транспортную компанию!

2. Можно выбрать форму оплаты!

После заполнения данных нажмите «Подтвердить заказ».

Если возникли вопросы, пишите на WhatsApp 87077534140, почту 534140@mail.ru или звоните по телефону 87142 53 41 40, 8707 753 41 40

КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Любой товар, заказанный на shop.mega-life.kz и не подошедший по каким-либо причинам (цвет, размер, комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.

2. Заполнить заявление на возврат (скачать здесь)
3. Распечатать и обязательно подписать заявление.
4. Собрать посылку, состоящую из:

товара
подписанного заявления на возврат
товарной накладной
фискального чека (клиенты, получившие заказ услугой «Доставка с наложенным платежом» вместо чека предоставляют квитанцию об оплате; фискальный чек не требуется, если заказ был оплачен онлайн)

5. Отправить посылку любой удобной для Вас транспортной компанией Казахстана (мы работаем с Exline, DPD, Pony Express, Почта Экспресс). Адрес: г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 45 – 40, магазин MegaLife.

Информацию о сроках и тарифах доставки уточняйте на сайтах транспортных компаний:

1. Почта Экспресс ссылка на калькулятор: http://postexpress.kz/ru/rasschitat-stoimost/

2. DPD ссылка на калькулятор: http://mydpd.dpd.kz/ols/calc/

3. Exline ссылка на калькулятор: https://exline.kz/ru/calculations

4. Pony Express ссылка на калькулятор: http://ponyexpress.kz/support/servisy-samoobsluzhivaniya/tariff/

6. Дождаться звонка или смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

7. Самостоятельный возврат в магазин MegaLife по адресу: г.Костанай: пр. Аль-Фараби, 45-40

Условия возврата

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки;
Товар должен сохранить товарный вид (отсутствие потертостей, трещин, и других нарушений целостности товара), оригинальные ярлыки, упаковку;
Наличие товарных чеков, фискальных чеков или квитанции об оплате от транспортной компании;
Гарантийный талон на товар;
Возврат денежных средств осуществляется в наличной или безналичной форме.

Если информации не достаточно можете написать нам на ml534140@yandex.ru.

Форма для оформления возврата товара

Основные параметры	Информация клиента
Наименование компании/Ф.И.О.
Арес
Дата покупки и оплаты
Номер заказа
Способ возврата (банковским переводом, на банковскую карту, наличными)
Банковские реквизиты для банковского перевода
Номер банковской карты
ИИН
Сумма, оплаченная за товар

Заполнить необходимо все строки.

Я даю согласие на обработку моих данных _____________ (Ф.И.О. собственное или руководитель)

____________ (подпись) ___________________ (дата)

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Все товары нашего интернет-магазина можно приобрести с доставкой. Мы организуем доставку Ваших покупок в любой населенный пункт Казахстана и города Российской Федерации.

Выберите любой удобный для Вас вариант доставки:

1. По г. Алматы, г. Астана, г. Костанай, п. Затобольск, п. Заречный, п. Дружба и п. Мичурино в течение одного рабочего дня, не считая день забора посылки.

2. Доставка по Казахстану от 3 до 9 рабочих дней, в зависимости от удаленности, не считая день забора посылки.

3. Доставка в города Российской Федерации от 2 до 14 рабочих дней, в зависимости от удаленности от г. Костанай, не считая день забора посылки.

Условия доставки

1. Бесплатная доставка по Казахстану при оплате через банковские карты, при сумме заказа свыше 20 000 тенге.

2. Бесплатная доставка по г. Костанай, при сумме заказа выше 50 000 тенге.

3. Бесплатная доставка в населенные пункты Казахстана, при сумме заказа выше 200 000 тенге.

4. При заказе до 20 000 тенге, до 50 000 тенге или до 200 000 тенге сумма доставки зависит от стоимости услуг транспортных компаний от 500 тенге и выше.

5. Внимание! При возврате товара доставка производится за счет Покупателя. Условия возврата смотрите здесь.

Пожалуйста проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием товара на нашем сайте или паспортом товара).

Наличие уточняйте у менеджера 8 714 2 534140, +7707 753 4140

Стоимость и сроки доставки уточняйте у менеджера: 8 714 2 534140, +7707 753 4140 или на сайтах наших партнеров по доставке:

1. Почта Экспресс ссылка на калькулятор: http://postexpress.kz/ru/rasschitat-stoimost/

2. DPD ссылка на калькулятор: http://mydpd.dpd.kz/ols/calc/

3. Exline ссылка на калькулятор: https://exline.kz/ru/calculations

4. Pony Express ссылка на калькулятор: http://ponyexpress.kz/support/servisy-samoobsluzhivaniya/tariff/

Важно! При расчете доставке по калькулятору обратите внимание на "Услугу", для быстрой доставки указывайте "Экспресс", для экономичной доставки указывайте "Стандарт".

Условия оплаты

1. Безналичным расчетом. Наши реквизиты:

ТОО «Гипермаркет Безопасности»

АО ДБ «Альфа-Банк»

БИК: ALFAKZKA

Счет: KZ289470398990706799

ИИН/БИН 170740007570, КБе 17

г. Костанай., пр. Аль-Фараби, 45-40

Контактные телефоны: 8 (7142) 534140, 533900

2. Наличными в офисе по адресу: г. Костанай, ул. Аль-Фараби, 45-40 (напротив Центральной мечети)

3. Доставка с наложенным платежом.
Оплата производится при доставке товара по адресу.
Стоимость 2-3% от суммы покупки в зависимости от транспортной компании.
Доставка производится через DPD или Pony Express.
В случае, отказа от товара. Покупатель оплачивает стоимость доставки 1 400 тенге.